Пользовательское соглашение сервиса ОблаДом

Сайт https://obladom.ru/

Дата редакции и вступления в силу: 14 октября 2026 года.

1 Предмет соглашения

1.1. ООО «Радианс», ОГРН 1260800002308, ИНН 0800038500, КПП 080001001 (далее — Администрация) предоставляет пользователю доступ к Сайту и его функциям для знакомства с сервисом хранения вещей «ОблаДом», предварительного расчёта стоимости, оформления заявок и работы с личным кабинетом.

1.2. Соглашение регулирует использование Сайта. Хранение, забор, упаковка и возврат вещей регулируются отдельной Публичной офертой на заключение договора хранения вещей и оказания сопутствующих услуг и условиями конкретного заказа.

1.3. Просмотр открытых страниц и предварительный расчёт бесплатны. Платные обязательства возникают только при оформлении соответствующего договора. Настоящее Соглашение не предусматривает платы за сам доступ к личному кабинету.

1.4. Пользователь принимает Соглашение отдельным подтверждением при регистрации либо первом использовании функций, для которых оно требуется. До подтверждения ему предоставляется возможность ознакомиться с текстом и сохранить его. Согласия на персональные данные и аналитику оформляются отдельно.

2 Личный кабинет

2.1. Регистрация и авторизация выполняются доступным на Сайте способом. Пользователь сообщает достоверные необходимые сведения, поддерживает их актуальность и использует принадлежащие ему средства связи либо средства, на использование которых он уполномочен.

2.2. Пользователь сохраняет в тайне пароль и одноразовые коды, если они применяются, не передаёт доступ посторонним и без промедления сообщает Администрации о подозрении на неправомерный доступ. Администрация принимает меры для проверки сообщения и защиты учётной записи.

2.3. В личном кабинете могут быть доступны фотографии и идентификаторы вещей, сведения о состоянии, этапах хранения, заказах и платежах, а также оформление возврата. Состав доступных функций определяется фактической работой Сайта и условиями оплаченного заказа.

2.4. Сообщения и подтверждения через авторизованную учётную запись могут использоваться как доказательства взаимодействия. Пользователь вправе оспорить действие, совершённое без его воли; само наличие записи в системе не исключает проверки обстоятельств.

2.5. Удаление учётной записи запрашивается по контактам Администрации. Если на хранении остаются вещи, стороны сначала согласуют их возврат и расчёты. Удаление кабинета не прекращает обязанностей Исполнителя по сохранности вещей и не влечёт их утраты Заказчиком.

3 Допустимое использование

3.1. Пользователь вправе пользоваться Сайтом по назначению, получать сведения о своих вещах, обращаться за исправлением ошибок и направлять заявки и обращения.

3.2. Запрещены попытки получить доступ к чужим данным и вещам, обходить механизмы защиты, размещать вредоносный код, намеренно нарушать работу Сайта, выдавать себя за другое лицо или направлять заведомо недостоверные заявки.

3.3. Пользователь передаёт только необходимые для заказа данные и материалы, которыми вправе распоряжаться. Не следует помещать в фотографии вещей изображения документов, банковских карт, посторонних лиц и иных сведений, не нужных для хранения.

3.4. Администрация вправе временно ограничить доступ при обоснованных признаках взлома, противоправных действий или угрозы безопасности. Ограничение должно быть соразмерно причине. Пользователю сообщают причину и способ восстановления, если это не препятствует защите сервиса и не запрещено законом.

3.5. Блокировка кабинета не лишает пользователя возможности получить сведения о заказе, подать претензию и потребовать возврата вещей через электронную почту или телефон Администрации.

4 Материалы и права

4.1. Программное обеспечение, оформление, тексты и иные материалы Сайта охраняются законодательством. Пользователю предоставляется право пользоваться ими в пределах функций Сайта; иное использование допускается с разрешения правообладателя либо на основании закона.

4.2. Права на переданные пользователем материалы сохраняются у их правообладателей. Администрация вправе хранить, воспроизводить и показывать фотографии и описания вещей самому пользователю и уполномоченным участникам исполнения заказа лишь в объёме, необходимом для работы сервиса и защиты прав сторон.

4.3. Передача материалов не даёт Администрации права на их неограниченное распространение, использование в рекламе или продажу третьим лицам. Публикация фотографий вещей и отзывов с персональными данными требует самостоятельного законного основания.

5 Информация и техническая доступность

5.1. Предварительные расчёты и изображения примеров не подтверждают приём конкретной вещи. Итоговые условия фиксируются в заказе и документе приёма. Администрация обязана предоставлять достоверную информацию и не вправе ссылаться на справочный характер Сайта, чтобы отказаться от согласованной цены или обязательных прав потребителя.

5.2. Возможны технические работы и сбои. При плановых работах, существенно влияющих на доступ, Администрация по возможности уведомляет пользователей заранее. Обращения по заказам принимаются по контактам, указанным в разделе 8.

5.3. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Условия об использовании Сайта не освобождают Администрацию от ответственности за собственные нарушения, утрату данных по её вине или нарушение обязательств по хранению.

5.4. Ссылки на сторонние ресурсы не означают передачи им данных без законного основания. Порядок обработки данных на таких ресурсах определяется их операторами; пользователь может ознакомиться с их документами до использования.

6 Персональные данные и сообщения

6.1. Состав, цели, основания и сроки обработки персональных данных определяет Политика в отношении обработки персональных данных сервиса «ОблаДом», доступная на Сайте.

6.2. Сервисные уведомления о входе, заказе, оплате, заборе, хранении и возврате направляются для исполнения договора или по иному законному основанию. Рекламные сообщения допускаются только при наличии отдельного предварительного согласия, когда оно требуется законом.

6.3. Необязательная веб-аналитика подключается на основании отдельного согласия. Отказ от неё не лишает пользователя возможности использовать основные функции Сайта.

7 Срок действия и разрешение споров

7.1. Соглашение действует с его принятия до прекращения использования соответствующих функций и исполнения сохраняющихся обязательств. Пользователь может отказаться от дальнейшего использования, направив обращение Администрации.

7.2. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу. О существенных изменениях, затрагивающих действующих пользователей, Администрация уведомляет до их применения и получает подтверждение, если оно необходимо. Обязательства по уже заключённым договорам хранения не изменяются одним фактом обновления Сайта.

7.3. Стороны руководствуются правом Российской Федерации. Обращения направляются по указанным ниже контактам; выбор суда и иные права потребителя определяются законом и не ограничиваются Соглашением.

8 Сведения об Администрации

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Радианс».

ОГРН: 1260800002308. ИНН: 0800038500. КПП: 080001001.

Юридический адрес: 420054, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Техническая, д. 23А, склад 8.

Почтовый адрес для обращений: 420025, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петра Полушкина, д. 6, кв. 264.

Телефон: +7 917 898-28-98.

Сайт сервиса «ОблаДом»: https://obladom.ru/.